1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso:
O valor pago será reembolsado integralmente.
Os custos de frete para devolução são de responsabilidade da nossa loja.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
2. Devoluções por Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado:
O cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
A troca ou devolução será feita sem custo algum.
O prazo para análise e resolução é de até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
3. Condições Gerais
Produtos devolvidos devem estar acompanhados de nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto apresente sinais de mau uso.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra (cartão, boleto ou PIX).
4. Como Solicitar a Devolução
Basta entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
